
Ersatzteillogistik

Ihre
Ansprechpartnerin
Henriette Vollath
Ersatzteil-Verwaltung
(0)40 54 72 11 – 83
h.vollath(at)nord-logistic.de
Profitieren Sie nicht nur ökonomisch, sondern auch ökologisch von den Vorteilen der Ersatzteillogistik.
Durch maßgeschneiderte Ersatzteil-Versorgung stellen wir bei einer Reklamation Ihres Endkunden sicher, dass die Ware möglichst nicht retourniert, sondern punktuell ausgetauscht wird. Vielmehr verbessern wir durch nachhaltige Ersatzteil-Versorgung Ihre Retourenquote und stellen die sofortige Zufriedenheit Ihrer Kunden wieder her.
Unsere Leistungen im Überblick:
- Kundenservice
- Einfache Anbindung Ihrer Servicehotline
- Verlängerung des Produktlebenszyklus
- Ersatzteilversorgung
- Retourenvermeidung
- Abwicklung von Rabattierungen
Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung der EU-Ökodesign-Richtlinie (2009/125/EG), die Mindestanforderungen an Energieeffizienz und Umweltverträglichkeit von Produkten definiert. Ein Schwerpunkt liegt auf der Reparierbarkeit, Langlebigkeit und Recyclingfähigkeit, um den Energieverbrauch und die Umweltauswirkungen zu reduzieren. Dazu zählt auch die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die je nach Produktgruppe bis zu 10 Jahre nach dem Kauf des letzten Modells sichergestellt werden muss. Hersteller sind in dieser Zeit dazu verpflichtet, Ersatzteile kurzfristig zu liefern. So trägt die Richtlinie aktiv zum Klimaschutz, zur Ressourcenschonung und zur Förderung einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft bei.
Auch hier bieten wir Ihnen individuelle Lösungen nach Ihrem Bedarf an: Hierbei besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen die gesamte Kundenbetreuung abnehmen oder Sie Teilbereiche über uns abwickeln.